Het is belangrijk dat mensen die bij onze organisatie betrokken zijn, of het nu gaat om medewerkers, leerlingen of ouders, kunnen praten met een onafhankelijk persoon als er iets niet prettig gaat op school. Deze persoon biedt in eerste instantie een luisterend oor, maar kan desgewenst (in overleg met de betrokkene) ook actie ondernemen om een bepaalde situatie dragelijker te maken of zelfs op te lossen.
De meest gebruikelijke gang van zaken is dat iemand die een probleem of een klacht heeft, eerst contact opneemt met de groepsleerkracht, de contactpersoon of de directeur van de school. De contactpersoon kan verder verwijzen naar de interne -of de externe vertrouwenspersonen.
Een vertrouwenspersoon kan omgaan met vertrouwelijke informatie en zal nooit iets ondernemen zonder dat u daarmee hebt ingestemd (behalve bij een ernstig strafbaar feit). Hiervoor hebben de vertrouwenspersonen ook een opleiding gevolgd.
Interne vertrouwenspersonen locatie overstijgend
| André de Groot | a.degroot@ronduitonderwijs.nl | 072 514 02 44 |
| Bianca Hoekstra | b.hoekstra@ronduitonderwijs.nl | 072 514 02 44 |
| Koby van der Ende | k.vanderende@ronduitonderwijs.nl | 061 645 47 17 |
| Lisette Groot | lisette.groot@ronduitonderwijs.nl | 072 561 43 36 |
Bij een vertrouwenspersoon kunnen ouders terecht indien ze daar behoefte aan hebben, maar ook medewerkers die bijvoorbeeld het gevoel hebben dat ze door de leidinggevende of collega’s worden gepest, geïntimideerd of gediscrimineerd. Binnen onze organisatie hebben wij vier interne- en twee externe vertrouwenspersonen.
Externe vertrouwenspersonen
Bij de twee externe vertrouwenspersonen is er een voor ouders en leerlingen en de ander voor personeel van Ronduit.
| Ina van Lingen | Ton Hesel |
| voor leerlingen of ouders | voor personeel |
| contact@vanlingenschuur.nl | ton.hesel@stichtingveiligonderwijs.nl |
| 072 511 17 69 | 034 655 06 55 |
Landelijke Klachtencommissie
Als blijkt dat u er toch niet uitkomt met de school dan resteert het formele traject naar de Landelijke Klachtencommissie. Ronduit is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs.
Alles over deze commissie kunt u vinden op de website: onderwijsgeschillen
De onderwijsinspectie heeft geen specifieke taak bij het behandelen van klachten over onderwijs. Wel adviseert en ondersteunt de vertrouwensinspecteur bij klachten rond seksueel misbruik, seksuele intimidatie en ernstig fysiek of geestelijk geweld. Bij een vermoeden van seksueel misbruik is een school wettelijk verplicht contact op te nemen met de vertrouwensinspecteur.
